Manual de AMA para la satisfacción del cliente

Nadie pone en duda que el liderazgo es una cuestión importante. Reconocemos el buen liderazgo de inmediato cuando un líder al que admiramos nos inspira, nos provoca entusiasmo, logra que nos comprometamos o, incluso, cuando nos abandona. Las cinco reglas que propone este libro constituyen una herramienta unificada para aumentar las capacidades individuales y generar una cultura de liderazgo en la organización. Descubre el código del liderazgo desde la visión, el talento, la eficacia, el desarrollo y la excelencia.

¿Por qué confundimos una situación material con una identidad personal? ¿Es posible saber desde qué parte del cerebro tomamos decisiones financieras?Como especie hemos vivido en búsqueda del secreto para conectar con una fuente de riqueza infinita, bondadosa y estable, pero a su vez hemos estado entregando el poder a todo aquello que, por esencia, es transitorio, escaso e inestable. No en vano, llevamos miles de años viviendo en un mundo de crisis económicas, burbujas financieras, estafas millonarias, sectas destructivas y robos callejeros.Armonía Financiera, es una obra que condensa ...

El presente libro esta dirigido a los dominicanos que viven fuera del país y para los inversionistas en general. El autor quiere que conozcas el secreto que mejor ha sido guardado por los caza fortuna, que a través del tiempo han llegado a República Dominicana (RD) convirtiéndose en multimillonarios en cuestión de pocos años. Este libro está basado, en su mayor parte, en las experiencias de Isaac Trinidad como ciudadano común e inversionista a la vez. En la actualidad, RD goza de plena seguridad jurídica y de múltiples facilidades crediticias para la inversión, todas avaladas por...

La CAPV fue pionera en el diseño y puesta en marcha de una política industrial basada en clústeres a principios de los años noventa. A pesar de los años transcurridos y aunque la evaluación de la política es fundamental para la mejora de su diseño, desarrollo y adaptación a cada momento y contexto, esta evaluación es todavía un reto no resuelto, no sólo en la CAPV sino también en el contexto internacional. Este libro presenta distintas iniciativas de evaluación de la política clúster desarrolladas en la CAPV y las conclusiones extraídas de las mismas. Entre las experiencias...