El duque de Lerma

Tailored to the 2013 IB Language B syllabus, our full-colour coursebook, Mañana, contains everything you need to succeed in your two-year Spanish B course. This coursebook prepares students for the 2013 Spanish Language B syllabus (first examination 2015), at both Standard and Higher Level. It is totally international, offering authentic materials from a variety of Spanish-speaking countries. The texts and topics have been chosen because of their intrinsic interest to young people, and to enable students to develop a genuine intercultural understanding. The exercises are carefully designed...

Introduce students to American civic values, and the importance of upholding these beliefs. This nonfiction Spanish-translated book encourages readers to embrace equality and responsibility. Primary source images support the text and engage readers to help them better understand the content.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

El presente libro se orienta a profundizar en los conocimientos sobre el proceso de producción escrita y a apoyar la labor creadora de la palabra con la perspectiva de producir textos que puedan convertirse en libros. El autor ha recogido sus experiencias relacionadas con la composición escrita de sus libros, para compartirlas con quienes tienen el oficio de jugar con las palabras, las ideas y los textos o de pronto están por escribir una obra científica, expositiva, divulgativa, literaria o de cualquier otra índole. Concibe el escribir como un acto creador de la mente, el cual incluye...