Soy una hoja

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Provides encouragement and advice for facing life's challenges, just for girls, with blank spaces to fill in goals and accomplishments.

Computer science is all around us, at school, at home, and in the community. This book gives readers the essential tools they need to understand the computer science concept of testing. Brilliant color photographs and accessible text will engage readers and allow them to connect deeply with the concept. The computer science topic is paired with an age-appropriate curricular topic to deepen readers’ learning experience and show how testing works in the real world. In this book, a class makes a budget so they can afford a field trip at the end of the month. This nonfiction title is paired...

¿Qué pasaría si una orca se encontrara con un tiburón blanco? ¿Qué pasaría si pelearan? ¿Quién crees que ganaría?