¡Socorro, quiero ser digital!

Este libro presenta algunas técnicas básicas usadas actualmente por los Ingenieros industriales y las razones por las cuales se utilizan. El contenido es más selectivo que exhaustivo.

'La calidad en el servicio a los clientes' es una obra dedicada a la brillantesimplicidad con que las empresas americanas compiten para conseguir clientesen el mercado. El sentido común, el juego limpio y las lecciones más vanguardistas y perspicaces de dirección empresarial y marketing, se combinan en un concepto denominado 'Cualitatividad', que sitúa el servicio industrial en el camino hacia la satisfacción del cliente y el beneficio del vendedor.INDICE: El servicio. La inversión en la satisfacción de los clientes. Vamosa concentrarnos en el cliente. Formalidad. Capacidad de...

Manual practico para sobrevivir con astucia en el mundo. Lo que te han contado no es suficiente para triunfar: los conocimientos de este libro se aplican de forma inmediata con resultados excelentes. En estos tiempos de tanta informacion y tan poco conocimiento, son pocas las personas que leen, y menos aun las que saben lo que conviene leer. Puesto que estas leyendo estas lineas, me figuro que perteneces a este ultimo grupo. Lo que a continuacion vas a encontrar quizas te choque y hasta te puede escandalizar. No es mi intencion eso de escandalizar, recurso facil de quien tiene bien poco que...

En este libro han sido recopilados una serie de artículos de Guillermo de la Dehesa que tratan los aspectos más relevantes del proceso de Unión Económica y Monetaria y de su probable impacto sobre la economía española. Los artículos son de dos tipos: unos más cortos y divulgativos publicados en periódicos como "El País", en su mayor parte, así como en "Cinco Días", "Expansión" o "La Gaceta de los Negocios", con ánimo de llegar al mayor número de lectores, y otros, más largos y más técnicos, publicados en revistas especializadas, pero imponiéndose siempre como lema que sean...