Calidad en el servicio a los clientes

La HISTORIA ECONOMICA MUNDIAL dirigida por Charles Wilson, de la Universidad de Cambridge, está planeada como un trabajo de equipo, aun cuando cada autor se ha responsabilizado del período en que se le reconoce como especialista. Constituye un esfuerzo continuado de síntesis e interpretación de las investigaciones de los expertos en historia socioeconómica. Los volúmenes de esta serie están destinados tanto a los estudiosos y eruditos con formación especializada en historia económica como a los lectores que deseen saber cómo, dónde y por qué la historia económica afecta a otras...

Com a resultat de més de deu anys de recerca, aquest volum recull la part central de la tesi doctoral d?Antoni Llibrer, centrada en el primer desenvolupament de les indústries tèxtils rurals del sud valencià. L'estudi completa la temàtica combinant una àmplia massa documental d'origen privat-notarial, amb altres registres de caràcter públic, essencialment municipals i judicials. El tractament de les fonts es realitza compaginant el microanàlisi de casos exemplars, amb la perspectiva global que explica els casos particulars i proporciona coneixements generals. Amb aquest ampli bagatge ...

¿Sabes qué es lo que separa a las empresas vencedoras de las perdedoras en la era de la innovación? Además de preocuparse por establecer los objetivos económicos para cada ejercicio, los directivos tienen que marcar la estrategia para conseguir el compromiso de las personas con el proyecto y lograr una reacción enérgica positiva. Y esto requiere poner un poco de alma en la gestión. En este entorno empresarial caracterizado por un darwinismo sin piedad y dirigido a una velocidad de vértigo, si te quedas escuchando la voz dulce del pasado un día te encontrarás solo preguntándote con ...

Estimado lector, Gracias por comprar una copia deLos Consejos deScott Howard para convertirse en un Orador Público Bien Pagado. Este libro le enseñará habilidades, herramientas y técnicas críticas para hablar en público y más, que todo orador necesita comprender y aplicar. Este libro fue transcrito a partir de una entrevista en vivo. Es por eso que se lee como una conversación en lugar de un "libro" tradicional que habla "hacia" usted. Prepárese para llevar su discurso público al siguiente nivel para que pueda comprender cómo convertirse en un orador público bien pagado....